Process mining in IT service management: A case study
- Vázquez-Barreiros, B.
- Chapela, D.
- Mucientes, M.
- Lama, M.
- Berea, D.
Actas:
CEUR Workshop Proceedings
ISSN: 1613-0073
Ano de publicación: 2016
Volume: 1592
Páxinas: 16-30
Tipo: Achega congreso