MARIA BELEN
BANDE VILELA
Catedrática de universidade
MARIA TERESA
GARCIA GARAZO
Profesora contratada doutora
Publikationen, an denen er mitarbeitet MARIA TERESA GARCIA GARAZO (2)
2010
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Empowerment organizativo, recuperación de los fallos de servicio y calidad de servicio: papel moderador del tamaño del hotel y de la ratio H/E
XXII Congreso Nacional de Marketing: Oviedo, del 22 al 24 septiembre de 2010 (ESIC Editorial), pp. 220
2009
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Sistema de servicio y resultados de los empleados: efecto moderador del tamaño del hotel.
XXI Congreso Nacional de Marketing [Recurso electrónico]: Universidad del País Vasco-Euskal Herriko Unibersitatea, 16-18 de septiembre de 2009.