Incidencia de la automatización en la gestión de la comunicación de las organizaciones. Análisis del impacto en las relaciones con los públicos

  1. Valdiviezo Abad, Cesibel
Dirixida por:
  1. José Miguel Túñez López Director

Universidade de defensa: Universidade de Santiago de Compostela

Fecha de defensa: 19 de xuño de 2024

Tribunal:
  1. Xosé López García Presidente
  2. Almudena Barrientos-Báez Secretario/a
  3. Karina Valarezo González Vogal

Tipo: Tese

Resumo

La presente tesis tiene como objetivo analizar la incidencia de la automatización en la gestión de la comunicación de las organizaciones. En el capítulo I se plantean las coordenadas de la investigación: objetivos, preguntas de investigación y metodología. En el capítulo II se amplía el marco teórico que sustenta la tesis. En el capítulo III se muestran los hallazgos desde la visión de gestores de comunicación, académicos universitarios que forman a los profesionales y los gestores de tecnología que crean e implementan procesos automatizados en las organizaciones. En el capítulo IV se plantean recomendaciones para implementar la automatización en la gestión de la comunicación para las organizaciones y finalmente, en el capítulo V se plantean las conclusiones.