La calidad en los contenidos o servicios digitales prestados por Inteligencia Artificial desde el derecho de consumo: un breve ensayo
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Universidade de Santiago de Compostela
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ISSN: 2444-8478
Ano de publicación: 2021
Volume: 7
Número: 1
Páxinas: 357-369
Tipo: Artigo
Outras publicacións en: IUS ET SCIENTIA: Revista electrónica de Derecho y Ciencia
Resumo
In this paper we will analyse whether European consumer law is adapted to the specificities of AI-generated digital content or digital services. More specifically, we will examine the impact of quality as a criterion for assessing satisfaction and the options available to the consumer in the event that the AI-generated content or AI-generated service does not satisfy him/her. This will lead us to argue that the omission of quality as an objective conformity criterion is not justifiable and should be applied anyway, as AI is a developing technology and may not always lead to satisfactory results.
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