Análisis dinámico de las políticas de gestión del conocimiento en el sector de la consultoría

Zusammenfassung

Como respuesta a la necesidad estratégica de mantener una oferta de talento diferencial en el mercado, el objetivo de la tesis doctoral ha sido el análisis de consecuencias de la implantación de determinadas políticas de recursos humanos en el sector de la consultoría, desde el punto de vista de la creación o destrucción de su capital intelectual. El fin último de la tesis ha sido el diseño de una herramienta de simulación que facilite la toma de decisiones a nivel directivo. El marco teórico utilizado ha sido la teoría de los recursos y capacidades (resource-based view) que ha permitido identificar el capital intelectual como un recurso clave de la competitividad empresarial. La relación causal de las variables utilizadas se ha obtenido a partir de la revisión de la literatura, consulta a asociaciones sectoriales internacionales de consultoría y el análisis en profundidad de dieciseis empresas del sector. Para su validación estadística y análisis de sensibilidad se ha utilizado la información facilitada por la empresa Cap Gemini Consulting. El resultado de la simulación de las políticas organizativas relacionadas con las prácticas de reclutamiento, selección, desarrollo profesional, promoción y retención de consultores ha permitido analizar cuales son los mecanismos internos que dificultan la visión directiva de las políticas de gestión del conocimiento en consultoría.