Why didn’t it work out? The effects of attributions on the efficacy of recovery strategies

  1. Iglesias, V.
  2. Varela-Neira, C.
  3. Vázquez-Casielles, R.
Zeitschrift:
Journal of Service Theory and Practice

ISSN: 2055-6225

Datum der Publikation: 2015

Ausgabe: 25

Nummer: 6

Seiten: 700-724

Art: Artikel

DOI: 10.1108/JSTP-04-2014-0073 GOOGLE SCHOLAR
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