Lack of preferential treatment: Effects on dissatisfaction after a service failure
- Varela-Neira, C.
- Vázquez-Casielles, R.
- Iglesias, V.
ISSN: 1757-5818
Año de publicación: 2010
Volumen: 21
Número: 1
Páginas: 45-68
Tipo: Artículo
ISSN: 1757-5818
Año de publicación: 2010
Volumen: 21
Número: 1
Páginas: 45-68
Tipo: Artículo