La atribución de deficiencias en el servicioefectos moderadores sobre la satisfacción
- Iglesias Argüelles, Víctor
- Vázquez Casielles, Rodolfo
- Varela Neira, Concepción
Publisher: Escuela Superior de Gestión Comercial y Marketing, ESIC
ISBN: 978-84-7356-512-7
Year of publication: 2007
Pages: 83
Congress: Encuentro de Profesores Universitarios de Marketing (19. 2007. Vigo)
Type: Conference paper